سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
سياسة
الخصوصية لمنصة موف ستور، ويُشار إليها أينما وردت بالسياسة ، أُبرمت هذه السياسة
لكافة زوار الموقع باختلاف أسباب زيارتهم من تصفح المنصة أو طلب الشراء أو البيع أو
أي ولوج للمنصة بأي قصد كان.
وتسري
هذه الاتفاقية من لحظة الدخول للمنصة عبر الموقع الإلكتروني لها والنطاقات المتفرعة
منه، وتطبيقات الهاتف، وغيرها من القنوات المتفرعة عنها أو الشروع في استخدامها، ولا
يُعد التوقف عن استخدام المنصة إنهاءً للالتزامات الناشئة عنها، إنَّ الاستخدام
للمنصة أو الشروع فيه أو تحميل تطبيقها يعني أن المستخدم موافق على كامل الاتفاقية
أدناه دون قيد أو شرط كما يقر بكمال أهليته وعدم نقصها أو زوالها، ويُعد البند
المعنون بالتمهيد أعلاه جزءً لا يتجزأ من هذه السياسة ويُقرأ ويُفسَّر بها ومعها،
وفيما يلي بنود هذه السياسة:
أولاً:
التعريفات:
يقصد بالكلمات
والعبارات الآتية أينما وردت في هذه السياسة المعاني الموضحة أمام كل منها، ما لم يقتضي
السياق غير ذلك.
متجر
موف ستور أو المنصة أو التطبيق: إن منصة موف ستور
مملوكة لشركة التاجر المتحرك للتسويق وتشمل جميع القنوات التي يمكن من خلالها لمستخدم
منصة موف ستور طلب تقديم طلب الشراء أو الشراء أو البيع أو عرض السعر أو عرض
المنتجات، ومنها على سبيل المثال لا الحصر الموقع الإلكتروني للمنصة والنطاقات المتفرعة
عنه، وتطبيقات الهاتف الخاصة به، وغيرها من القنوات.
المستخدم: أي
زائر للمنصة مهما كانت أسباب زيارته ومنها على سبيل المثال لا الحصر تصفح المنصة
أو طلب الشراء أو البيع أو طلب السعر أو أي ولوج للمنصة بأي قصد كان.
السياسة:
يقصد بها سياسة الخصوصية في استخدام المستخدم للمنصة.
ثانياً: أحكام عامة:
1. إن المنصة تحترم خصوصية كافة مستخدميها كما تتعهد بمحاولة حمايتها عبر التزامها بهذه السياسة، ويحق للمنصة جمع بيانات المستخدم واستخدامها وحفظها والكشف عنها للجهات المختصة.
2. للمستخدم تصفح المنصة دون إدخال بياناته الشخصية أو بيانات الكيان الذي يمثله ولكن يلزمه عند طلب الشراء أو البيع أو طلب السعر أو أي ولوج للمنصة بأي قصد كان تزويد المنصة بالبيانات اللازمة وموافقته على الاتفاقية الخاصة للبيع أو الشراء أو التصنيع -حسب الحال-.
3. يوافق المستخدم على جميع شروط هذه السياسة والاتفاقية الخاصة المبرمة معه للبيع أو الشراء أو التصنيع -حسب الحال- وأي تعديلات مستقبلية قد تطرأ عليها ويتعهد بمراجعة المنصة قبل كل استخدام لها والتأكد من موائمة الشروط لموفقته.
4. إن كافة البيانات المدخلة من خلال المنصة والمعلومات والبيانات والوثائق
الخاصة بها، سيتم حفظها وتخزينها في سجلات وخوادم المنصة، ويُقر المستخدم بأن للمنصة
حق الاطلاع عليها ومعالجة البيانات الشخصية عند الحاجة أو لغرض
إجراء أي تقارير إحصائية أو لغرض تطوير المنصة، أو مشاركة ما سبق مع أي جهة رسمية مختصة
داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها وفقًا للأنظمة والقوانين الخاصة بالدول التي
تُستخدم فيها المنصة.
5. للمنصة حق الاطلاع على الرسائل المتبادلة بين المستخدمين وحفظها، كما لها
الحق في حفظ والاطلاع على كافة المعلومات والبيانات والوثائق المسجلة على المنصة مهما
كانت طبيعتها أو محتواها بهدف تطوير وتحسين ورفع مستوى وكفاءة المنصة والعمليات
المنفذة من داخل المنصة.
6. استخدام المنصة يتطلب من المستخدم إدراج بياناته الشخصية وعناوين التواصل
المباشرة معه، مثل الهاتف الجوال وعنوان البريد الإلكتروني، وبناءً عليه، فأي إساءة
في استخدام تلك المعلومات أو البيانات أو العناوين من قبل المستخدم الآخر أو أي ممثل
له، مثل الإزعاج أو النشر أو التهديد أو الابتزاز، وأي أضرار تنجم عن ذلك، فإن المنصة
لن تكون مسؤولة مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أمام المستخدم أو أي جهة أخرى لأي سبب.
7. بطبيعة الحال تقوم المنصة بشكل تلقائي بتسجيل عنوان برتوكول الإنترنت
(IP)
الخاص بالمستخدم عند زيارته للمنصة ويساعد هذا في سرعة استخدام المنصة وتقليل
المشاكل التي تواجه المستخدم وأيضاً مساعدة المنصة على تحديث أنظمتها بما يستوعب
عدد مستخدمي المنصة وإجراء الإحصائيات الضرورية لقياس عمل المنصة، كما أن المنصة
لا تسمح لأي أحد خارج فريق عملها المختص والإدارة بالاطلاع على هذه البيانات سوى
الجهات الرسمية في الحالات الضرورية.
8.
للمنصة الحق في تخزين ملفات تعريف الارتباط
(الكوكيز) على جهاز المستخدم عند زيارته للمنصة وذلك لتحسين تجربة المستخدم وتقليل
المشاكل التقنية التي قد تواجه، وبإمكان المستخدم رفض ذلك عبر تعديل الإعدادات عبر
المتصفح.
9.
يجب على المستخدم عند إرادته استخدام المنصة لا
الاكتفاء بتصفحها الموافقة على الوصول لموقعه الجغرافي وتسجيل البيانات المطلوبة
من المنصة لتسهيل استخدام المنصة.
10. يوافق
المستخدم على استخدام المنصة بيانات موقعه الجغرافي وتفضيلات المحتوى الخاصة به
لغاية عرض المنتجات والاقسام المناسبة له.
11. يوافق
المستخدم على معالجة بياناته لتطوير أداء المنصة، وتسعى المنصة بشكل جاد إلى تطبيق
أقصى المعايير الأمنية بتشفير البيانات الحساسة وأي بيانات سرية، وذلك لكشف عمليات الاحتيال وحماية أمن الشبكة والمعلومات، وغير ذلك من المصالح
المشروعة.
12. لا يجوز
الإفصاح عن بيانات المستخدم الشخصية إلا في الحالات التالية:
1- موافقة المستخدم على ذلك. 2- إذا كان طلب
الإفصاح من جهة حكومية مختصة. 3- حماية مصالح المملكة العربية السعودية أو حفظاً
لأمنها أو سمعتها أو توتر علاقتها مع غيرها، أو يحفظ حياة أشخاص أو يثبت براءتهم.
3- إذا كان الإفصاح لا يؤدي إلى كشف بيانات المستخدم الشخصية. 5- إذا كان الإفصاح استيفاء لمتطلبات قضائية.
13. للمستخدم
الذي زود المنصة ببيانات وأنشأ فيها حساباً لقيامه بأي من عمليات طلب الشراء أو البيع أو طلب السعر أو أي ولوج للمنصة بأي قصد كان، طلب نسخة من بياناته الشخصية أو تصحيحها
أو إتلافها بعد الانتهاء من غاية إدخالها والانتهاء من كافة العمليات المبتدئة في
المنصة أو رجوعه عن موافقته على معالجة بيانته الشخصية عن طريق إرسال بريد
إليكتروني إلى [email protected]
شريطة ألا تؤثر ممارسة هذا الحق سلباً على حقوق الغير، مثل: حقوق
الملكية الفكرية أو الأسرار التجارية، وألا يتضمن طلب الإفصاح
عن بيانات شخصية تحديد هوية فرد أو كيان آخر، كما أن الطلب إذا جاء متكرراً بشكل غير
مبرر أو يتطلب تنفيذه جهداً غير عادي؛ يكون للمنصة الحق بعدم معالجته، على أن يكون
ذلك مسبباً ويُشعَر مقدم الطلب بذلك، ويستثنى حق المستخدم فيما استثنته المادة 16 من
نظام حماية البيانات الشخصية
14. يجوز
للمنصة الاحتفاظ بكامل البيانات حتى انتهاء الغرض منها، وكما يجوز لها بعد انتهاء
الغرض منها الحفاظ على البيانات مع حذف البيانات التي تدل على أشخاص بعينهم.
15. كما يجوز
للمنصة الاحتفاظ بالبيانات بعد انتهاء الغرض منها دون حذف بيانات أشخاصها في
الحالات التالية:
1- إذا وجد مبرر نظامي يوجب الاحتفاظ بها
لمدة محددة. 2- إذا كانت البيانات تخص أو تهم أو تعني أو تقوي جانب طرف من الأطراف
في نزاع قضائي قائم أو محتمل، أو استيفاء لمتطلبات قضائية. 3- إذا وافق
المستخدم على ذلك.
16. يجوز
للمنصة معالجة البيانات عبر أدوات مساعدة أو تحليلية لمنصة خارجية يستخدم فيها
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها وإنشاء تقارير عن البيانات مع غيرها من
المنصات أو عبر أدواتها وذلك لغرض تطوير المنصة وأدائها وتجربة
المستخدم النهائية أو قياس القيمة السوقية للمنصة، أو إجراء العمليات التشغيلية للمعالجة
لتمكين المنصة من ممارسة أنشطتها، بما يشمل عمليات الإدارة المركزية أو تقديم خدمة
أو منفعة للمستخدم، أو إجراء البحوث والدراسات العلمية، وغيرها من أهداف مشروعة.
17. يوافق المستخدم على إرسال المواد التوعوية
من الجهات العامة أو مواد توعوية أو إعلانية من المنصة على البريد الإلكتروني أو
رقم الهاتف أو غيرهما من قنوات التواصل إليه، ويحق للمستخدم الرجوع عن موافقته وإبداء
رغبته في التوقف عن إرسال الرسائل التوعوية والإعلانية من المنصة فيما بعد.