سياسة الاستخدام
سياسة الاستخدام
تدرك منصة موف ستور أهمية وضوح سياسة الاستخدام لضمان تجربة تسوق سلسة ومُرضية، وتهدف هذه الشروط إلى توضيح سياسة الاستخدام للحد من أي نزاعات أو سوء فهم مستقبلي، يخضع استخدام المنصة لسياسة وشروط الاستخدام، ويعد دخول الزائر إلى المنصة موافقة دون قيد أو شرط على هذه الشروط، سواء كان مستخدماً مسجلاً أو لم يكن، وتسري هذه الموافقة من تاريخ أول استخدام للمنصة، كما أن المنصة تعمل للوساطة بين العميل والتاجر وليست التاجر المسؤول عن الالتزامات التعاقدية وبالرغم من ذلك فقد رتبت الحقوق والالتزامات في عقود واتفاقيات المنصة ويعتبر استخدام المنصة قبولاً بهذه السياسة وشروطها أدناه:
تعريفات رئيسية: المنصة: هي منصة موف ستور وهي منصة إلكترونية مملوكة لشركة التاجر المتحرك للتسويق الإلكتروني بسجل تجاري رقم (1010560421) ورقم ضريبي (310310321300003) وهاتف رقم (0590309104) بريد إلكتروني ([email protected]) ومقرها بمدينة الرياض، يُعرض فيها منتجات الغير من المرخص لهم وفق عقود مبرمة معهم وذلك لبيعها ويقتصر دور المنصة على الوساطة بين البائع والمشتري.
العميل: هو المشتري من عارضي سلعهم في المنصة بوساطة المنصة وعن طريق وساطتها.
التاجر: ويقصد به البائعين من المصانع وتجار الجملة وتجار التجزئة.
السياسة: هي تنظيم الاستخدام للمنصة.
المستخدم: أي زائر للمنصة مهما كانت أسباب زيارته ومنها على سبيل المثال لا الحصر تصفح المنصة أو طلب الشراء أو البيع أو طلب السعر أو أي ولوج للمنصة بأي قصد كان.
1. تسري على الأطراف المبرم معهم عقود أو اتفاقيات خاصة العقود والاتفاقيات الخاصة بهم ولا تسري عليهم الأحكام المخالفة لتلك الاتفاقيات في هذه السياسة.
2. يقر المستخدم بأهليته الكاملة للموافقة على هذه السياسة وعدم استخدام المنصة إلا للأغراض المحددة لها.
3. يقر المستخدم أنه يجب لاستخدامه المنصة الموافقة على (الشروط والأحكام) الخاصة باستخدامه.
4. يلتزم مستخدم المنصة بالحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب المسلم إليه سواء اسم المستخدم أو كلمة المرور وعدم تمكين الولوج إلى هذا الحساب إلا منه وتحمله وحده المسؤولية عن كل ما ينشر عن طريقة ومسؤوليته المباشرة عن أي نشاط يتم من خلال الحساب الخاص به.
5. يلتزم مستخدم المنصة بإخطار منصة موف ستور مباشرة عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص به لتتكمن منصة موف ستور لعمل ما يلزم تجاه هذا الاستخدام أو الاختراق لكلمة المرور غير المصرح به.
6. يلتزم مستخدم المنصة بتقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة لمنصة موف ستور سواءً عن نفسه أو عن استخدامه للخدمات متى طُلب منه ذلك على أن تكون المعلومات المقدمة تعبر عن معلومات حالية حقيقة وليست ناقصة أو متغيرة.
7. يلتزم مستخدم المنصة بعدم مخالفة القانون المحلي وعدم التحايل عليه وعدم المساس بأي من حقوق الغير أو الأنظمة والسياسات الخاصة بمنصة موف ستور من خلال الحساب المتعلق به في منصات موف ستور.
1- يلتزم مستخدم المنصة بالتعاون مع الطلبات الصادرة من منصة موف ستور للحصول على معلومات إضافية تتعلق بالأهلية أو التراخيص أو غيرها من مستندات ترى المنصة أهميتها عند استخدامه لمنصات أو خدمات موف ستور.
2- يلتزم مستخدم المنصة بعدم استخدام الخدمات الخاصة بمنصة موف ستور إذا لم يعد يستوفي معايير الأهلية أو أي حالة يكون فيها نظاماً غير قادر على إبرام عقود ملزمة له نظاماً سواء كان هذا الفقدان مؤقت أو لأجل غير مسمى مع ضرورة إبلاغ منصة موف ستور بما طرى من تغييرات في هذا الصدد فوراً ويتحمل المستخدم أي أضرار على الغير عند تأخره في ذلك.
3- يلتزم مستخدم المنصة بعدم الإفصاح للغير عن معلومات المستخدم المقدمة له.
4- يلتزم مستخدم المنصة بعدم نقل الحساب الخاص به إلى طرف آخر بدون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قبل منصة موف ستور.
5- يلتزم مستخدم المنصة بعدم اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يقلل من تقييم الموقع وأنظمة التصنيف.
6- يلتزم مستخدم المنصة بعدم نشر الرسائل أو المراسلات الإلكترونية غير المرغوب فيها أو ما شابه ذلك.
7- يلتزم مستخدم المنصة بعدم تقديم أو تنفيذ أي طلب ممنوع شرعاً أو نظاماً ومنها على سبيل المثال: المواد أو المنتجات المعيبة أو الزائفة أو المقلدة أو التالفة أو المظللة أو التي تسبب ضرراً عند استخدامها، سواء لمصلحته أو لمصلحة أي شخص آخر.
8- يلتزم مستخدم المنصة بعدم إرسال طلب عروض أسعار وهمية أو غير جادة أو لغرض التجربة.
9- يلتزم مستخدم المنصة بالاطلاع على الشروط والمقاييس لأي منتج يرغب في تصنيعه أو طلبه للدولة التي يرغب في إرسال المنتجات لها وجعل طلبه متوافق مع تلك الشروط والمقاييس.
10- يقر مستخدم المنصة بعلمه النافي للجهالة أن المسؤولية في جعل طلبه للمنتجات وفق مقاييس الدولة المراد الإرسال لها مسؤوليته الكاملة.
11- يلتزم مستخدم المنصة أن يتقيد بتعليمات وإرشادات منصة موف ستور.
12- يحق للمنصة أو التاجر إلغاء أو تصحيح أي عمليات شرائية تمت أو وضعت في السلة وكان السعر قد تم وضعه بالخطأ سواءً كان الخطأ بشرياً أو تقنياً.
13- يلتزم مستخدم المنصة بعدم استخدام أي معلومات مقدمة له لغرض عقد صفقة خارج الموقع مع نفس مصنع أو مورد من الموقع.
14- يحق لمنصة موف ستور المطالبة بحقوقها لدى الجهات المعنية في حال تنفيذ صفقات خارج المنصة بعد إيصال المستخدم مع المصنع أو المورد أو غيرهم من أطراف من خلالها.
15- لا يجوز لمستخدم المنصة إجراء اتصالات مخططة من أي نوع على أساس أن المتلقي المعني هو أحد مستخدمي الموقع، بالإضافة إلى ذلك، يجوز للبائع والعميل فقط استخدام الأدوات والوسائل التي تحددها منصة موف ستور للتواصل مع مستخدمي موقع ومنصات موف ستور بخصوص المعاملات التي تنفذها من خلاله، ويشمل ذلك لأغراض تحديد المواعيد أو الاتصال أو إلغاء تنفيذ الصفقات.
16- يعلم ويوافق مستخدم المنصة بحق منصة موف ستور بإيقاف حساباته لديها بشكل دائم أو مؤقت في أحد الحالات التالية:
أ- عند إضافة طلبات غير جدية.
ب- عند عدم تسديد أي مبالغ مالية مترتبة عليه كعميل.
ت- عند تقديم المستخدم بيانات مضللة أو كاذبة أو غير صحيحة إلى منصة موف ستور.
ث- عند إساءة الاستخدام.
ج- عند الإضرار بأي من مصالح منصة موف ستور.
ح- متى ما رأت منصة موف ستور مصلحة في ذلك.
17- يقر مستخدم المنصة بأن منصة موف ستور ليست طرفاً في أي نزاع قد ينشأ بينه وبين المصنع أو تاجر الجملة أو تاجر التجزئة وتنحصر مسؤولية منصة موف ستور في ببذل الغايات والوسائل لتحقيق المبيعات والمشتريات وعملية تسوية النزاعات إن وجدت.
18- يوافق مستخدم المنصة في تحصيل أي خسارة تتحملها أو تدفعها موف ستور بسبب ناتج عن إهماله أو عدم جديته.
19- تحتفظ منصة موف ستور بحقوق الملكية الفكرية لعلامتها التجارية وحقوق الملكية الفكرية للمنصة وجميع الأفكار التي تتم في المنصة والتصاميم وخلافه هي الوحيدة التي تمتلك حق استخدامه وان أي محاولة استخدام او تقليد الأفكار والتصاميم المعروضة في منصة موف ستور موجبه للمطالبة القانونية امام الجهات المختصة بالتعويض والعقاب.
20- يلتزم كافة مستخدمي المنصة بعدم نشر أي من المحظورات التالية: عدم نشر أو إدراج أو تحميل أي من المحتويات أو المنتجات أو المواد أو غيرها الغير مناسبة أو المحظورة أو غير الملائمة أخلاقيا أو دينيا أو نظامياً أو التي لا تتوافق مع أنظمة وسياسات المنصة أو القانون المحلي في بلد المنصة وبلد المستخدم والشريعة الإسلامية والقواعد والأخلاق والقيم والآداب أو التي قد تٌهدد أو تمس الأمن في أي دولة أو تتعلق بأي من الأسلحة والذخائر والمتفجرات وما يرتبط بها أو المتعلقة بأي من المنتجات التي تدعو إلى العنف أو تحث عليه بشكل مباشر أو غير مباشر أو المواد المتعلقة بالمحتوى الخاطئ أو غير الدقيق أو المضلل أو المخادع أو التشهير أو ما شابه أو التي قد تروج أو تندرج في إطار المقامرة أو المتعلقة بالخمر ومنتجات التبغ والمخدرات والمواد المؤثرة على العقل والمواد المنومة والمسكرات بأي من أنواعها أو التي تحمل مدلول جنسي سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة أو وعدم القيام بأي من الأفعال التي قد تضر بخدمات المنصة أو بمصالح المستخدمين الآخرين أو أملاكهم أو نشر محتوى كاذب أو غير دقيق أو مضلل أو خادع أو تشهيري أو محتوى مشابه.
(إخلاء المسؤولية):
1- يقر مستخدم المنصة بأن منصة موف ستتور غير مسؤولة أمامه أو أمام المصنع أو أمام تاجر الجملة أو أمام تاجر التجزئة أو أمام الجهات الرسمية عن أي إخلال ببنود هذه السياسة أو طلب منتجات مقلدة أو مزيفة أو غيره من التصرفات التي سواء يترتب عليها ضرر للغير أو لا يترتب عليها ضرر للغير وينتج عنها مُساءلة قانونية وأن المسؤول هو المستخدم الصادر منه الفعل الضار أمام جميع الجهات ذات العلاقة.
2- يقر مستخدم المنصة بمعرفته النافية للجهالة بأن منصة موف ستور ليست طرفاً في أي نزاع قد ينشأ بينه وبين المصنع أو تاجر الجملة أو تاجر التجزئة ولا تقع عليه أي مسؤولية في التعاملات بين الأطراف.
3- يقر مستخدم المنصة بمعرفته النافية للجهالة بأن منصة موف ستور ليست طرفاً لأي نزاع أو مُساءلة قد تنتج نتيجة استخدامه منصاتها وبالتالي فلا تنعقد الصفة في مطالبته وأن المساءلة والمسؤولية تكون بمواجهة المستخدم الصادر منه الفعل الضار.